Sekcja Karier oraz firma AMS zapraszają studentów i absolwentów UJ na szkolenie Obsługa klienta w pigułce - co warto wiedzieć o Customer Service.

Warsztat ma na celu zapoznanie uczestników z różnymi kategoriami klientów oraz zasadami efektywnej komunikacji werbalnej i niewerbalnej. W części praktycznej warsztatów uczestnicy będą mogli przekonać się dlaczego istotne jest pierwsze wrażenie, aktywne słuchanie oraz informacja zwrotna od klienta (feedback).

Termin: 28.03.2017r (wtorek)

Miejsce: Rynek Główny 34, II piętro, sala: 9

Godziny: 11.45-14.45 
 

ZAPISY:

Wyślij e-mail o tytule "Obsługa klienta" na adres: zapisy.bk@uj.edu.pl (w treści podaj swoje imię i nazwisko, nr telefonu, wydział, kierunek, rok studiów) i czekaj na potwierdzenie.