Sekcja Karier (dawniej Biuro Karier UJ) i firma Serco zapraszają na szkolenie dotyczące zagadnień związanych z przemysłem turystycznym. Szkolenie zostanie przeprowadzone w języku niemieckim.

Die Reisebranche kann auch für den erfahrenen Kunden sehr kompliziert und schwierig sein. Kunden wenden sich an die Reisebüros, um die Unterstützung bei der Buchung einer Reise zu bekommen oder einfach, um uns verschiedene Fragen bezueglich der Reise zu stellen.

In diesem Training wollen wir Sie mit verschiedenen Branchenbegriffen, Allianzen und Tricks, die während der Reise verwendet werden könnten, bekannt machen. Erfahren Sie alle Details, die unsere Reiseagenten schon kennen! Jeder, der an diesem Training teilnimmt, wird in der Lage sein, zu verstehen, wie es möglich ist, ueberall hin an einem einzigen Tag zu reisen, wie man detaillierte Reisebegriffe verstehen kann und wie es moeglich ist, neue Länder, Orte und Städte bei Ihrer täglichen Arbeit zu entdecken! Sie werden nach diesem Training verstehen, wie die Prozesse auf dem Flughafen und bei Fluggesellschaften funktionieren und auch die Reiseterminologie, die jeden Tag in der Tourismusbranche und von Touristen benutzt wird, selbst gebrauchen.

Einführung in die Reisebranche
1.    Jargon und Terminologie
2.    Reisebranche
3.    Flug-Terminologie
4.    Vielfliegerprogramme
5.    Fluggesellschafts-Allianzen
6.    Tipps für Passagiere
7.    Benötigte Unterlagen für Reisen
8.    Check-in für Flüge
9.    Ankunft im Flughafen

11 czerwca (środa) 2014
10:00 – 14:00
Ul. Czapskich 4, s. 109, I piętro

Szkolenie w języku niemieckim.

Zapisy:
Wyślij e-mail o tytule "Serco 11.06.2014" na adres: zapisy.bk@uj.edu.pl (w treści podaj swoje imię i nazwisko, nr telefonu, wydział, kierunek oraz rok studiów) i czekaj na potwierdzenie.


Über Serco
Serco, das internationale Dienstleistungsunternehmen, beschaeftig ueber 100.000 Mitarbeiter in 30 Laendern auf der ganzen Welt, mit einem breitem Spektrum von Sektoren. Darunter Einzelhandel, Telekommunikation, Versicherungen und Reisen.
Unser polnisches Unternehemen wurde im Jahr 2009 gegruendet und ist auf Kunden aus der Reiseindustrie spezialisiert. In unserem Krakauer Zentrum betreuen wir momentan 2 grosse Kunden aus der Tourismus- und Reisebranche. Wir sind fuer den Kontakt mit den Kunden in ganz Europa verantwortlich: wir planen Reisen, verwalten Reservierungen und helfen, die vielen verschiedenen Probleme unserer Kunden zu loesen, die mit ihren Reisen verbunden sind. Unsere Angestellten sprechen fliessend viele verschiedene Sprachen, z. B.: franzoesisch, deutsch, hollaendisch, italienisch und spanisch.